FAQ
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de commande. Pour suivre votre commande, rendez-vous sur notre page de suivi des commandes et saisissez votre numéro de commande ou votre adresse courriel.
Vous pouvez retourner les articles dans un délai de 30 jours calendaires à compter de leur réception.
- Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
- Les remboursements approuvés seront effectués selon votre mode de paiement initial.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour .
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison standard prend entre 7 et 14 jours ouvrés, selon les services postaux locaux. Vous recevrez un lien de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Oui, les commandes peuvent être annulées après avoir été passées.
Si le traitement de votre commande a déjà commencé, des frais d'annulation pouvant aller jusqu'à 15 % peuvent s'appliquer. Le montant exact de ces frais dépend de l'avancement de la commande au moment de l'annulation.
Si votre commande a déjà été expédiée, l'annulation n'est plus possible.